الواقع المختلط يحدث ثورة في العالم التكنولوجي تقرير : رنا اشرف سرعان ما أصبح الواقع المختلط ، وهو مزيج من الواقع الافتراضي والواقع المعزز ، أحد أكثر التطورات إثارة في…
"اِلحق نفسك".. هذه هي الوظائف الـ 10 المهددة بالإندثار بسبب الذكاء الاصطناعي!
كتب: سمر علي - هاجر حبيشي
تعمل ثورة الذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة تفاعلنا مع الحياة. كل يوم يمر، نشاهد روبوتات أكثر تقدمًا بشكل متزايد. وبين الحين والآخر، نصادف تقريرًا إخباريًا أو مقطع فيديو يظهر روبوتا بشريًا ناطقًا أو روبوتًا شبيهًا بالكلاب يسلي الناس بحركاته المثيرة، ومع الوقت تتزايد معدلات الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في كافة المجالات.. مما يؤكد أن هناك وظائف ستصبح من تراث الماضي.. في السطور القادمة نقدم لكم الوظائف العشرة المرشحة للإندثار في المستقبل القريب..
لطيف ومرعب هما الردان الأكثر شيوعًا عندما يرى الناس الروبوت في مواقع العمل. إنه شيء كنا نشاهده فقط في أفلام الخيال العلمي سابقًا. لكن مع التقدم المستمر في التعلم الآلي، لن يستغرق الأمر سوى بضع سنوات قبل أن نرى روبوتات محادثة بالكامل. بفضل قدرته على التشغيل الآلي التي لا تشوبها شائبة، يتولى الذكاء الاصطناعي معظم الوظائف التي كان يؤديها البشر سابقًا. ولهذا يتزايد الاهتمام بسلامة ومستقبل الوظائف باستمرار. ومع ذلك، فمن المحتمل، مثل جميع التقنيات المبتكرة الأخرى في الماضي، أن الذكاء الاصطناعي سيوفر العديد من الفرص والوظائف الجديدة، لكنه سيُعرض الكثير من الوظائف لمخاطر عديدة وهي:
في معظم الأحيان، تكون استفسارات العملاء ومشاكلهم متكررة. الإجابة على هذه الاستفسارات لا تتطلب ذكاءً عاطفيًا أو اجتماعيًا عاليًا. لذلك ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير ردود آلية على الأسئلة المتداولة. وقد تتضمن هذه الأسئلة حالة التسليم أو تأكيد الدفع أو إلغاء الطلب أو حالة رد الأموال. وإذا لم يتمكن الروبوت من التعامل مع الاستعلامات ، فسيتم إعادة توجيهها إلى ممثل خدمة العملاء البشري.
2 - موظفو الاستقبال
تستخدم العديد من الشركات متعددة الجنسيات الآن الروبوتات في استقبالها. حتى المكالمات تتم إدارتها بواسطتها. ربما تكون قد جربت ذلك أثناء حجز طاولة في مطعم حيث يمكنك استخدام نظام الجدولة عبر الإنترنت بدلاً من التحدث إلى ممثل حقيقي. يمكن لموظفي استقبال الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا مثل Aime Reception رؤية الضيوف والعملاء والاستماع إليهم وفهمهم والتحدث معهم.
1- ممثلو خدمة العملاء
3- المحاسبون
تستخدم العديد من الشركات الآن الذكاء الاصطناعي في تنظيم الدفاتر الخاصة بهم. وتوفر خدمات الدفاتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي نظامًا محاسبيًا فعالاً ومرونة وأمانًا، مع الأخذ في الاعتبار أنها متوفرة كخدمات قائمة على المحاسبة. كل ما عليك فعله هو إدخال معاملاتك اليومية في البرنامج ، والذي سيهتم بالباقي. وسيضمن الذكاء الاصطناعي جمع البيانات وتخزينها وتحليلها بشكل صحيح. ويُعد استخدام خدمة المحاسبة بالذكاء الاصطناعي أقل تكلفة بكثير من دفع راتب الموظف للقيام بنفس الوظيفة.
4 - مندوبو المبيعات
لقد انتهت الأيام التي تطلب فيها الشركات مندوبي مبيعات للإعلان وأنشطة البيع بالتجزئة. الآن تسمح إمكانات التسويق المستهدفة المضمنة في وسائل التواصل الاجتماعي للمعلنين بإنشاء محتوى مخصص لأنواع مختلفة من الجماهير.. ويمكن أن يتعلم الذكاء الاصطناعي سلوكيات وأنماط التسوق الخاصة بك ويقدم توصيات للمنتج وفقًا لذلك. يعد Amazon Go أحد أفضل الأمثلة على الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة، وهو أكثر تقنيات التسوق تقدمًا في العالم.
5- سائقو سيارات الأجرة والشاحنات
تركز شركات النقل الآن على القيادة الذاتية، حيث يقود الروبوت السيارات. ومن المحتمل أن تكون سيارات الأجرة والحافلات ذاتية القيادة هي الأكثر شيوعا بالكامل في غضون سنوات قليلة. كل عام ، يتم إضافة ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي إلى طرازات جديدة من السيارات.
6 . خدمات البيع بالتجزئة
ستكون هناك أجهزة تتحرك وتتعامل مع البضائع وتجيب على الأسئلة. لكن أصعب جزء في مهمة البيع بالتجزئة بالنسبة للروبوتات هو افتقاد التفاعل البشري، لكن الشركات تسعى لتطوير مهام الروبوتات في هذا الشأن. وقد باعت شركة Soft Bank Robotics الآلاف من روبوتات Pepper في اليابان، والتي يمكن القول إنها أكبر مركز تطوير للروبوتات التي تشبه البشر.
7. المدققون والمترجمون
هناك العديد من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي المتاحة للكتاب والتي يمكنهم استخدامها للتحقق الذاتي من كتاباتهم. وتتيح القدرة على معالجة اللغة الطبيعية والأخطاء الإملائية والأخطاء النحوية، Grammarly هي مثال جيد على هذه الأداة، ويمكنك ترجمة كتاباتك إلى مئات اللغات الأخرى بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي مثل DeepL و Google Translate.
8. أفراد الأمن
تفكر المزيد من الشركات الآن في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لاستبدال أفراد الأمن وتقليل خطر فقدانهم في أي أحداث عنف أو اعتداء وسطو. ومن جانب آخر، يجري تطوير روبوتات مقاتلة لتحل محل البشر في بعض الحروب والعمليات العسكرية. من حيث المفهوم، تشبه هذه الروبوتات حراس الأمن إلى حد كبير، باستثناء أنها يمكن أن تستخدم أسلحة فتاكة. والإصدارات الأولى (تم نشرها بالفعل من قبل الجيش الأمريكي) تعتمد على المركبات، مع إمكانية التحرك بشكل مستقل.
9. الجراحون
لقد فتح الذكاء الاصطناعي (AI)في مجال الروبوتات إمكانيات ثورية حقيقية للأطباء والجراحين. بالنظر إلى أن الأطباء الآليين قادرون تمامًا على إجراء العمليات الحرجة، فمن المتوقع أن يتولوا دور المساعد الجراحي تمامًا. أيضًا، يمكن للأطباء الآليين القضاء على فرص الخطأ البشري في العمليات الجراحية. كما تستخدم المعامل الصيدلانية تقنية الذكاء الاصطناعي لتسريع البحث واكتشاف العقاقير الجديدة وتحسين العمليات الصيدلانية الداخلية.
10. خدمات البريد السريع
تعمل الشركات متعددة الجنسيات مثل Walmart و Amazon بالفعل على استبدال الأشخاص الذين يقومون بالتوصيل بالروبوتات والطائرات بدون طيار. على الرغم من أن تسليم الطائرات بدون طيار يتم تنفيذه تدريجيًا، إلا أنه سيتولى بالتأكيد خدمات البريد السريع في المستقبل. ويساعد الذكاء الاصطناعي هذه الشركات على تبسيط سلسلة التوريد والوظائف اللوجستية.