يعتبر الذكاء الاصطناعي من أهم التقنيات الحديثة في العالم، ولكن له مزايا وعيوب تحتاج إلى الإشارة إليها وتوضيحها على النحو التالي:

أولا- مميزات الذكاء الاصطناعي:

1- سرعة الأداء: يتميَّز الذكاء الاصطناعي بسرعة الأداء حيث يستطيع التعامل مع جميع البيانات والمعلومات بدقة وفعالية في وقت قصير.

2- دقة العمل: يتميز الذكاء الاصطناعي بالدقة المتناهية في العمل، إذ يقوم بمعالجة البيانات والمعلومات بدقة عالية جدًا مما يجعله ينتج نتائج دقيقة وخططاً مدروسة.

3- توفير الوقت والجهد: يُعد الذكاء الاصطناعي أداة فعالة في تقليل الجهد والوقت الذي يستغرقه العمل اليدوي، حيث يقوم بتنفيذ المهام بدون تدخل الإنسان.

4- القدرة على التعلم: يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على التعلم والتكيف مع التغييرات والبيئة الجديدة، وهذا ما يجعله ينتج نتائجًا أفضل وأدق.

ثانياً- عيوب الذكاء الاصطناعي:

1- نقص الروحانية والإحساس: يعزز الذكاء الاصطناعي العمل الميكانيكي الجاف والإلكتروني بشكل خالٍ من الإحساس، مما يعطي الاهتمام لمساحة أدق في التفاعل بين الإنسان والآلة.

2- عدم القدرة على التفاعل الاجتماعي: بسبب تحليل الذكاء الاصطناعي للمعلومات وتنفيذ المهام بصورة ميكانيكية، فإنها لا تستطيع إجراء التفاعلات الاجتماعية المعتادة كما الإنسان.

3- تلاشي الوظائف البشرية: من المرجح أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تلاشي بعض الوظائف البشرية، مما يمكن أن يؤثر على مستوى العمالة في بعض المجالات.

4- عدم الاستقلالية: يعتمد الذكاء الاصطناعي على إمدادات الطاقة والبرمجيات والأجهزة الأخرى لتشغيله، مما يعني أنه لا يمكنه العمل إذا كان أي جزء من هذه الإمدادات غير متاح.